|
Gjennom egen salgsskole ønsker Tine å videreutvikle egne medarbeidere, slik at de forstår kundens behov bedre enn konkurrentene. Impact spiller en aktiv rolle i utviklingen og gjennomføringen av Tines satsning.
Hos Tine tar de definitivt salg på alvor, og Kjell Lysaker (bildet) er ikke bare salgssjef for dagligvare – han er også «rektor» ved Tines salgsskole. – Alle som har salg som en del av arbeidet, er innom salgsskolen i løpet av året. En typisk salgskonsulent tilbringer 6 til 8 dager på salgsskolen hvert år, og vi ser at det gir resultater, i form av kunnskap og motivasjon, forteller han.
Målsettingen for Tine salgsskole er å tilby kompetanse til egne medarbeidere, slik at de lykkes med å bli kundens foretrukne samarbeidspartner. Heller ikke for et av Norges sterkeste varemerker går salget av seg selv, og konkurransesituasjonen er tilspisset på de fleste områder de siste årene. Tine ser derfor nødvendigheten av å etablere en løpende selgerutdanning, og fant det naturlig å involvere Impact i denne prosessen.
- Vi har kjent Impact gjennom mange år, både med hensyn til rekruttering og selgeropplæring. De har vært en bidragsyter til utviklingen av salgsskolen, og gjennomfører flere av kursene, som salgs- og argumentasjonsteknikk, mål og planmøter samt deler av kurset i salgsledelse, forteller Kjell Lysaker. Rektoren ser at konseptet gir resultater.
- Ja, vi ønsker at våre salgsmedarbeidere, alt fra salgskonsulenter til demopersonell, skal kunne kommunisere med kunden på alle nivåer. Etter et halvt års drift i salgsskolen er tilbakemeldingene positive, både fra medarbeiderne og fra markedet.
Tine er en ledende aktør av næringsmiddelprodukter til dagligvarehandelen, storhusholdning, KBS (kiosk og bensinstasjoner) og andre markeder. Selskapet er samvirkebasert med over 15000 eiere og mer enn 5000 ansatte, og har totalt 44 meierianlegg.
|
