|
Kampen om bedriftskundene i telekom-markedet er knallhard, men også her er det slik at profesjonelt salg gir resultater. Det vet NetCom godt, som var tidlig ute med å tilby konseptet «NetCom Trådløs Bedrift» til SMB-markedet, og samtidig innførte en sertifiseringsordning for selgerne hos partnerne sine.
Gjennom flere år har Impact stått for selgertreningen som er en del av Netcoms sertifisering, noe salgssjef Ola Granerud hos NetCom er veldig godt fornøyd med. – Ja, det har utvilsomt vært vellykket. Impacts konsulent Vidar Mellegård kjenner både konseptet, NetCom og målgruppa vår, og vi har hele veien fått gode tilbakemeldinger på opplegget, som er veldig konkret og jordnært. Ikke minst ser vi det i form av at selgerne lykkes i å få flere kunder til å ta Netcoms tjenester i bruk. Da det ble introdusert i 2001 var «NetCom Trådløs Bedrift» et unikt produkt. Nå er det kopiert av andre, men likevel står vi veldig sterkt i dette markedet, forteller han.
Med «NetCom Trådløs Bedrift» kan små og mellomstore selskaper kvitte seg med fasttelefoner og sentralbordfunksjoner på en enkel måte. Konseptet inkluderer mobilt bredbånd og andre tjenester, og gir både bedre økonomi og bedre kundeservice for bedriftene. Derfor er det også blitt en suksess som er markedsført offensivt gjennom flere år. – Konkurrentene kan kopiere produktet, men vi har lengst erfaring og et partnerapparat med dyktige selgere. Nå har vi i tillegg etablert et kurs for selgerledere, og det var en positiv erfaring. Også det gjennomføres i regi av Impact, og vi opplevde at lederne hos ulike partnere delte av erfaringer og knyttet viktige samarbeid, til tross for at flere av dem konkurrerer om de samme kundene.
Årlig gjennomfører rundt 150 selgere hos Netcoms partnere sertifisering som selgere av «NetCom Trådløs Bedrift», der produktopplæringen skjer hos NetCom mens selgertreningen altså gjennomføres av Impact. Ola Granerud tror dette er en medvirkende årsak til stor lojalitet hos partnerne. – Både selgertreningen og salgsledertreningen gjennomføres uten kostnader for partnerne. Selgertreningen er dessuten generell og kan selvsagt nyttiggjøres på andre områder også. Vi tror dette er en viktig bidragsyter til at vi er ledende i dette markedet, sier han.
|
