 |
|
|
|
 Medarbeiderne betyr alt
Handler du gardiner, sengetøy eller andre interiørvarer i en Kid-butikk, vil du også oppleve aktive butikkmedarbeidere med høy servicegrad. Den landsdekkende kjeden startet i fjor et omfattende opplæringsprogram for sine medarbeidere, og har et svært bevisst forhold til hvem de ansetter i sine 108 butikker.
– Vi ser helt klart at det er en tydelig sammenheng mellom medarbeidernes holdning og kommunikasjon med kunden, og omsetningen i den enkelte butikk. Derfor er vi også svært opptatt av å velge de riktige medarbeiderne. I fjor startet vi et stort opplæringsprogram, der vi valgte Impact som samarbeidspartner. De bistår regionslederne våre med å rekruttere butikksjefer og andre butikkmedarbeidere, og vi opplever at de klarer å sile ut de riktige menneskene, forteller administrerende direktør Thomas Gudbjerg i Kid.
|
|
Gode karakterer i kundeundersøkelsen
Alle oppdragsgivere gjennomgår vår omfattende kundeundersøkelse etter at rekrutteringsarbeidet er gjennomført. Der tar de stilling til ulike uttalelser, og gir dem karakter fra 1 til 6, hvor høyeste poengsum betyr at uttalelsen stemmer helt overens med kundens oppfatning. I siste undersøkelse ligger alle svar mellom 4,40 og 5,10. Vi tar det som en god indikasjon på at vi arbeider riktig, samtidig som vi kontinuerlig ser på hvor vi kan forbedre oss. Kontakt oss hvis du vil se alle tall fra undersøkelsen.
Nye avtaler med PayEx og Majortrans
Vi har i januar inngått avtale om rekrutteringssamarbeid med selskapene PayEx og Majortrans. Disse selskapene er ledende innenfor henholdsvis betalingstjenester og flyttetjenester, og vi gleder oss til å hjelpe dem med å finne nye, dyktige medarbeidere.
|
|
|
DNV-sertifisert testverktøy for rekrutteringsprosessen |
|
Impact har i mange år benyttet testverktøyet Master Person Analyse (MPA), et verktøy som nå er sertifisert av DNV. Det sikrer kvaliteten for testene og kommer Impacts kunder og kandidater til gode.
Bruk av testverktøy er en viktig del av rekrutteringsprosessen, og Impact har i mange år benyttet det danskutviklede testverktøyet MPA i vårt rekrutteringsarbeid for våre kunder. Dette verktøyet setter kandidaten i sentrum, og gir et solid grunnlag for å vurdere kandidatens personlige egenskaper relatert til de behov den aktuelle stillingen krever. MPA er et av Skandinavias mest benyttede testverktøy, og vår erfaring er at det i kombinasjon med våre erfarne og sertifiserte konsulenter, bidrar til å kvalitetssikre rekrutteringsprosessen.
MPA er nå sertifisert av Det Norske Veritas (DNV). DNV legger STNs (Sertifiseringsrådet for testbruk i Norge) faglige rammeverk for sertifisering av tester til grunn for sertifiseringen.
Les hele artikkelen
|
|
|
|
IMPACT AS tlf +47 23 06 70 50 | Brynsengveien 2 0667 Oslo | firmapost@impact.no
Grundighet varer lengst!
|
|
|
